9月28日下午，武汉市质量技术监督局组织以市标准化研究院专家为主的评估验收组对江汉区社会福利院参加武汉市服务业标准化的试点工作进行了验收。

    评估验收会议由市质监局标准化处领导马赛同志主持，市标准化研究院高级工程师甘学斌主任、工程师曾伟副主任、助理工程师蔡永辉等组成专家评估组。专家组分成实地查看和资料检查两个小组对我院标准化试点项目的组织管理实施、标准体系建设和绩效评估、目标完成运行情况，尤其是在服务业组织标准体系建设、标准实施状况、标准化工作机制建立、试点成效、标准化创新等方面的情况进行了检查。

    此次标准化验收是根据《关于推进服务标准试点工作的意见》（国标委农联[2007]7号）、《关于推进我省服务标准化试点的通知》（鄂质监标[2007]83号）、《关于开展服务业标准化市级试点工作的通知》（武质技监标[2014]10号）、GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准、《武汉市服务业标准化试点评估计分表》精神，由市标准化院专家负责验收评估。

    专家组听取了江汉区民政局分管副局长黄利民、福利院周春芳院长的工作介绍与汇报。黄局长对市质监局领导和标准化院专家的到来表示欢迎，感谢他们对江汉民政养老标准工作的支持。周院长从试点主要工作、基本做法与体会、试点建设成效及下一步工作计划四个方面详细地向市质监局领导和专家组环汇报了江汉区福利院标准化试点贯标推进落实情况。评估组还实地考察服务现场，对老人服务情况及一线护理员的贯标工作情况进行了质询，并认真查阅工作资料。验收组长甘学斌最后代表专家组提出验收评审，认为：江汉区社会福利院对服务业标准化试点工作十分重视，成立了以院长为组长的标准化试点工作领导小组，各个部门和机构积极参与，标准化专、兼职人员分工细致；对照国内现有相关的养老标准，建立了适合院寓实际情况、覆盖主要服务和管理环节的养老服务标准体系；制定了标准实施措施，对各个环节做到有计划、有部署、有检查。同时，在总结标准化工作经验基础上，积极承担和推进国家民政行业标准研制工作和《养老机构标准化实用手册》专著的编撰，试点工作实施认真，养老服务质量和水平大幅提升，服务对象满意度不断提高，经济效益和社会效益显著。评估组也对区福利院标准化工作提出了建议：一是进一步全面落实服务标准的实施；二是关注硬件升级改造过程中安全、环境等方面标准化工作，将其对服务对象的影响降到最低；三是进一步发挥养老服务品牌示范作用，在“互联网+养老”、“远程医疗”等领域进一步探索标准化发展模式。通过评估组综合评估，江汉区社会福利院标准化建设成效显著，以98.8的高分顺利通过评估。

    江汉区质监局叶副局长代表区质监局发言，希望区福利院要一如既往继续抓好标准化工作，下一步要争创省级服务业标准试点，标准制定出来以后不能束之高阁，不管什么情况下都要坚持推标。要通过标准化建设，创新服务经营模式，利用江汉区社会福利院在全国养老服务业品牌的影响，复制输出管理，造福更多的老年人。

    区福利院书记熊承刚衷心感谢市质监局领导和专家验收组提出的宝贵意见，表示说标准化工作永远在路上，江汉区社会福利院将通过此次验收工作，持续改进，进一步深化标准制度的落实，通过标准化的服务管理，让老年人在养老院生活更幸福、更有尊严。下一步福利院要结合正在研制的养老机构国家行业标准工作同时，还要在市质监局和市标准化院的支持下，抓紧硬件环境建设的改造工程，做好武汉市创建全国质量强市江汉区福利院示范点迎接今年12月份的国家级验收准备工作。

    市质监局马赛同志最后对验收活动进行了总结并衷心祝愿江汉区社会福利院在养老行业再攀高峰，继续在武汉市乃至全国引领养老服务业标准化工作的发展。